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あなたは「以前の端末が壊れてしまって、LINEの引き継ぎができない」と困ったことはありませんか？結論、以前の端末がなくても複数の方法でLINEアカウントを引き継ぐことは可能です。この記事を読むことで、端末がない状況でも確実にLINEを復旧させる方法がわかるようになりますよ。ぜひ最後まで読んでください。
Contents
1.LINE引き継ぎで以前の端末がない場合の対処法
電話番号認証による引き継ぎ方法
以前の端末がない状況でも、電話番号認証を使ってLINEアカウントを引き継ぐことができます。
新しい端末でLINEアプリをインストールし、「ログイン」から「電話番号でログイン」を選択してください。
登録済みの電話番号を入力すると、SMSに6桁の認証番号が送信されます。
この認証番号を入力後、パスワードを求められるため、事前に設定していたパスワードを入力することでログインが完了します。
ただし、この方法が使えるのは以前にLINEに電話番号を登録していた場合のみです。
電話番号未登録の場合は、別の方法を試す必要があります。
SNS認証（Google・Apple ID）での引き継ぎ手順
GoogleアカウントやApple IDと連携していた場合、SNS認証によってLINEの引き継ぎが可能です。
新しい端末でLINEを起動し、「ログイン」→「他の方法でログイン」→「Googleで続ける」または「Appleで続ける」を選択してください。
連携済みのアカウントでログインすることで、LINEアカウントにアクセスできます。
この方法は電話番号やパスワードを忘れてしまった場合でも有効です。
ただし、事前にSNSアカウントとの連携設定を行っていることが前提条件となります。
連携していない場合は、LINEサポートへの問い合わせを検討しましょう。
LINEサポートへの問い合わせ方法
自力での引き継ぎが困難な場合、LINEの公式サポートに問い合わせることで解決できる可能性があります。
LINEヘルプセンターの問い合わせフォームにアクセスし、「ログインせずに続ける」を選択してください。
返信用メールアドレスを設定し、「引き継ぎ・ログイン」→「引き継ぎ認証以外の問題で引き継げない」を選択します。
アカウント名、プロフィール画像の特徴、登録していた電話番号やメールアドレスなど、覚えている限りの情報を詳しく記入してください。
状況を具体的に説明することで、サポート担当者が適切な対応を取ってくれます。
場合によっては48時間限定で引き継ぎ認証をスキップしてもらえることもあります。
以前の端末がない場合の引き継ぎ成功率と制限事項
以前の端末がない状況でのLINE引き継ぎには、いくつかの制限があります。
電話番号やSNS連携が設定されていれば、アカウント自体の引き継ぎ成功率は80%以上となっています。
ただし、トーク履歴については事前にバックアップを取っていない場合、復元が困難になります。
友だちリストやグループ、購入済みスタンプなどの基本データは引き継ぎ可能です。
LINEコインについては、異なるOS間（iPhone⇔Android）での引き継ぎができない制限があります。
専用ソフトを使用することで、一部の制限を回避できる場合もありますが、公式サポートの利用を優先することをおすすめします。
2.LINE引き継ぎのトラブル事例と解決策
「アカウントの引き継ぎ認証を続けるためには？」が表示される場合
この画面が表示された場合、以前の端末で「アカウントを引き継ぐ」設定を有効にする必要があります。
しかし、端末が故障している場合はこの操作ができないため、代替手段を講じる必要があります。
まず「引き継ぎ認証番号を受け取る」を試してみてください。
電話番号が登録されていれば、SMSで認証番号が送信される可能性があります。
それでも解決しない場合は、LINEサポートに連絡して状況を説明しましょう。
サポートが認証プロセスを一時的にスキップしてくれる場合があります。
この際、本人確認のため詳細な情報提供が求められることがあります。
引き継ぎ認証番号が受信できない時の対策
引き継ぎ認証番号がSMSで届かない場合、複数の原因が考えられます。
携帯電話の電波状況や迷惑メール設定により、SMSがブロックされている可能性があります。
まず、携帯電話の設定でSMS受信が許可されているか確認してください。
数分待ってから「認証番号を再送」を試してみることも有効です。
それでも受信できない場合は、電話番号以外の認証方法を検討しましょう。
SNS連携やメールアドレス認証が利用できれば、SMSに依存せずに引き継ぎが可能です。
最終手段として、LINEサポートへの直接問い合わせも検討してください。
「エラー正常に処理できませんでした」が表示される場合
このエラーメッセージは、サーバーの一時的な不具合や通信環境の問題で発生することが多いです。
まず、インターネット接続が安定しているか確認してください。
Wi-Fi環境とモバイルデータ通信の両方で試してみることをおすすめします。
LINEアプリを一度完全に終了し、再起動してから再度試してみてください。
それでも解決しない場合は、端末の再起動も効果的です。
時間を置いてから再度試すことで、サーバー側の問題が解決している場合があります。
継続的にエラーが発生する場合は、LINEアプリの再インストールを検討しましょう。
引き継ぎに失敗してアカウントが初期化された場合の復旧方法
誤って新規アカウントを作成してしまい、既存のアカウントが初期化された場合でも、復旧の可能性があります。
LINEは1つの電話番号につき1つのアカウントという原則があるため、同じ番号で新規作成すると上書きされてしまいます。
まず、新規作成したアカウントは使用せず、すぐにLINEサポートに連絡してください。
初期化から24時間以内であれば、データ復旧の可能性が高くなります。
サポートへの連絡時には、以前のアカウント情報（友だちの名前、グループ名、プロフィール画像など）を詳しく伝えましょう。
場合によっては、バックアップデータからの部分的な復旧が可能です。
ただし、完全な復旧は保証されないため、今後は定期的なバックアップを心がけることが重要です。
3.LINE引き継ぎ前の準備不足を補う方法
バックアップ用PINコードによる14日以内のトーク履歴復元
事前にバックアップ用PINコードを設定していた場合、14日以内のトーク履歴を復元できます。
新しい端末でLINEの引き継ぎを行う際、「トーク履歴を復元」を選択してください。
設定していたPINコード（通常4桁の数字）を入力することで、直近14日間のトーク履歴が復元されます。
この機能は、クラウドバックアップとは別の仕組みで動作するため、バックアップを取っていなくても利用可能です。
ただし、PINコードを忘れてしまった場合は利用できません。
復元されるのは14日以内のデータのみで、それ以前のトーク履歴は失われてしまいます。
この方法で復元できない場合は、専用ソフトの使用を検討しましょう。
専用ソフトを使った14日以上のトーク履歴復元【オリジナル】
市販の専用ソフトを使用することで、14日の制限を超えたトーク履歴の復元が可能な場合があります。
これらのソフトは、端末内に残存するデータの断片を解析して、削除されたトーク履歴を復旧します。
特に、以前の端末が物理的に存在するが操作できない状況で効果的です。
ソフトの利用には、両方の端末をパソコンに接続し、専用の復元プロセスを実行します。
Android⇔iPhone間でのOS変更時も、通常は14日制限があるトーク履歴を完全に移行できる場合があります。
ただし、端末の状態やデータの破損具合によって成功率は変動します。
使用前に必ず信頼できるソフトウェアかどうかを確認し、データのバックアップを取ってから実行することが重要です。
友だちリスト・スタンプ・着せかえの復旧方法
LINEアカウントの引き継ぎに成功すれば、友だちリストは自動的に復元されます。
購入済みのスタンプや着せかえについても、再ダウンロードによって利用可能になります。
「設定」→「スタンプ」→「マイスタンプ」から、過去に購入したスタンプの一覧を確認できます。
使用したいスタンプの「ダウンロード」ボタンをタップすることで、再び利用可能になります。
着せかえについても同様の手順で復旧可能です。
ただし、LINEコインについては、iOS⇔Android間での引き継ぎはできません。
同一OS間での機種変更であれば、コインも引き継がれます。
無料スタンプについては、ダウンロード期間が終了している場合、再取得できない可能性があります。
有料コンテンツ（LINEコイン・スタンプ）の引き継ぎ確認
有料で購入したコンテンツの引き継ぎには、いくつかの注意点があります。
同じOS間（iPhone→iPhone、Android→Android）の機種変更では、LINEコインも含めてすべて引き継がれます。
異なるOS間（iPhone⇔Android）では、LINEコインは引き継がれませんが、スタンプや着せかえは利用可能です。
購入履歴は「設定」→「コイン」→「購入履歴」から確認できます。
引き継ぎ後に一部のスタンプが表示されない場合は、手動で再ダウンロードが必要です。
LINEミュージックやLINE漫画などの関連サービスは、別途それぞれのアプリで引き継ぎ作業が必要になります。
課金した内容が正しく引き継がれない場合は、購入時のレシートを保管してサポートに問い合わせることをおすすめします。
4.今後のLINE引き継ぎ失敗を防ぐ予防策【オリジナル】
定期的なバックアップ設定の確認方法
LINEの引き継ぎ失敗を防ぐため、月に1回はバックアップ設定の確認を行いましょう。
「設定」→「トークのバックアップ」から、自動バックアップが有効になっているか確認してください。
iPhoneの場合はiCloud、Androidの場合はGoogleドライブにバックアップが保存されます。
クラウドストレージの容量不足により、バックアップが失敗している場合があります。
手動でバックアップを実行し、「バックアップ完了」のメッセージが表示されることを確認しましょう。
バックアップファイルの日付が最新になっているかも重要なチェックポイントです。
機種変更の予定がある場合は、事前に手動バックアップを実行しておくことで、より確実なデータ保護が可能になります。
電話番号・メールアドレス・パスワード登録の重要性
LINEアカウントには必ず電話番号とメールアドレスの両方を登録しておきましょう。
これらの情報は引き継ぎ時の本人確認に使用されるため、複数の手段を用意しておくことで安全性が向上します。
パスワードは定期的に変更し、他のサービスとは異なる独自のものを設定してください。
メールアドレスは、携帯電話会社のものではなく、GmailやYahooメールなどのフリーメールを推奨します。
キャリア変更時でも継続して使用できるアドレスを選択することが重要です。
「設定」→「アカウント」から、現在の登録情報を定期的に確認し、変更があった場合は速やかに更新しましょう。
これらの基本情報が正確に登録されていることで、緊急時の復旧作業がスムーズに進行します。
機種変更前にチェックすべき設定項目一覧
機種変更の1週間前には、以下の項目を必ずチェックしてください。
まず、トークのバックアップが最新の状態になっているか確認しましょう。
次に、電話番号・メールアドレス・パスワードの登録状況を「設定」→「アカウント」で確認してください。
GoogleアカウントやApple IDとの連携設定も重要な確認項目です。
「設定」→「アカウントを引き継ぐ」を有効にし、36時間以内に新しい端末での作業を完了させる計画を立てましょう。
LINEコインの残高がある場合は、OS変更前に使い切るか、同じOS間での機種変更を検討してください。
重要なトーク内容は、Keep機能やアルバム機能を使って別途保存しておくことをおすすめします。
これらの準備を怠らないことで、スムーズで確実なLINE引き継ぎが実現できます。
まとめ
この記事で解説したLINE引き継ぎの対処法について、重要なポイントをまとめました。
• 以前の端末がなくても、電話番号認証やSNS認証により引き継ぎは可能
• 自力での解決が困難な場合は、LINEサポートへの問い合わせが効果的
• 「アカウントの引き継ぎ認証を続けるためには？」画面での対処法を理解する
• エラーメッセージが出た場合は、通信環境の確認とアプリの再起動を試す
• バックアップ用PINコードにより14日以内のトーク履歴復元が可能
• 専用ソフトを使用することで14日制限を超えた復元も期待できる
• 定期的なバックアップ設定の確認が引き継ぎ失敗の予防につながる
• 電話番号・メールアドレス・パスワードの正確な登録が重要
• 機種変更前のチェックリスト活用でトラブルを未然に防げる
LINE引き継ぎのトラブルは誰にでも起こりうる問題ですが、適切な対処法を知っていれば必ず解決できます。この記事で紹介した方法を参考に、安心してLINEを使い続けてください。今後は定期的な準備を心がけることで、スムーズな機種変更が実現できるでしょう。
関連サイト
• LINEヘルプセンター – LINE公式のサポートページ
• LINE公式ブログ – 最新のアップデート情報と使い方ガイド
